Определение интента поискового запроса

Продвижение сайта в SEO давно перестало быть чисто технической задачей. Оптимизированный контент и удачно подобранные входящие ссылки — необходимые атрибуты продвижения, с помощью которых можно вывести ресурс на ТОПовые позиции. Однако удержать их надолго едва ли удастся. В частности, это касается выдачи поисковика Гугл. Его алгоритмы и дескрипторы во многом связаны с особенностями поведения пользователей. Если посетители не жалуют площадку частыми визитами, потери позиций в выдаче избежать не удастся.

В числе основных факторов, оказывающих влияние на определение ранжирования, Google отмечает:

Содержание

Пользовательский интент — определение

User Intent, или намерение пользователя, — это определенная цель, с которой он вводит запрос в поисковик. Ключевик является своеобразным посредником между человеком и поисковой системой. Сам по себе он лишь косвенно отражает намерения (интент) пользователя и цели поиска информации. Например, запрос «фо бо» может отражать такие желания человека:

Все запросы, позволяющие оценить интент, принято разделять на 3 категории.

1. Навигационные. Человек пытается найти определенный ресурс или группу ресурсов, например, официальный сайт Сяоми, сеть ВКонтакте.

2. Информационные. Например, начинающий копирайтер хочет узнать основные правила написания СЕО текстов, проверить, правильно ли он знает определения вхождений ключей, и т. д.

3. Транзакционные. Эти запросы используются, если человек хочет выполнить какое-либо действие, например, «купить монитор LG», «скачать программу Snagit для скриншотов».

Таким образом, каждый пользователь при введении запроса в поисковую систему, преследует определенные цели. Этими намерениями и определяется список сайтов, предложенных в выдаче поисковой системой. Пользователь не обратит внимание на те площадки, которые изначально не дадут ответ на поставленный вопрос. Таким образом, определение пользовательского интента следующее — какой именно ресурс будет выбран человеком, отправившим запрос.

Оптимизация под пользовательский интент

Предпосылки для учета интента пользователя в стратегии раскрутки сайта — это изменения, которые претерпел поисковый алгоритм Гугл. Теперь речь идет не только о текстах с необходимым удельным весом запросов, но и о разработке страниц, содержащих точные ответы на вопросы, заданные в поисковике.

Несколько слов о том, для чего нужно определение намерений юзеров, то есть пользовательского интента. Причина — в постоянном изменении поисковых алгоритмов. Проверить, отследить и учесть все трансформации не представляется возможным.

Например, в 2015 году Google начал учитывать ошибки в запросах, допущенные пользователями при указании торговых марок. Теперь, если пользователь при введении запроса допустил ошибку в наименовании бренда, он с равной вероятностью попадает на официальный сайт компании. Площадки, не являющиеся официальными представителями указанной фирмы, занимают более низкие позиции в выдаче.

С апреля 2015 года произошло обновление мобильного алгоритма, в результате чего ранг сайтов, не оптимизированных под дисплеи мобильных гаджетов, снизился.

В мае этого же года был обновлен сам ранжирующий алгоритм. В результате были снижены позиции в выдаче для таких сайтов:

Июнь-июль этого же года ознаменовался следующими событиями. В июне улучшились позиции интернет-площадок с регулярно обновляемым контентом, интересным для пользователей. С июля 2015 года был обновлен алгоритм Панда. Он снижает ранг сайтов с переоптимизированными, заспамленными запросами и — уже поэтому — неинтересными текстами.

Одновременно с перечисленными событиями уменьшилась вероятность попадания под фильтр поисковых систем за публикацию одинакового контента: словарей, классических литературных произведений, картин, текстов песен, технических характеристик товаров в онлайновых магазинах. Поисковики стали лояльнее относиться к кратким текстам, если они содержат исчерпывающий ответ на запросы пользователей.

Количество ежегодных обновлений, внедряемых поисковыми системами, измеряется сотнями. Отследить обновления и проверить, насколько соблюдены все рекомендации, едва ли получится. Поэтому лучше сфокусировать внимание на том критерии, который остается неизменным, — пользовательская аудитория, люди, которые постоянно обращаются с запросами к поисковым системам.

Преимущества определения user intent

Итак, не пренебрегая пользовательским интентом, вы:

Пример идеального определения пользовательского интента — Википедия. Объем текстов зависит от того, на какой именно вопрос придется ответить. Основная цель — дать исчерпывающе точный ответ на заданный пользователем вопрос. Поэтому статьи в «Вики» могут быть как длинными, так и короткими.

Использование анализа интента в SEO продвижении

Воспользоваться результатами анализа user Intent можно для достижения следующих целей.

1. Чистка семантического ядра, определение нетематических запросов. Исключение лишних ключевиков с поправкой на интент позволяет существенно сэкономить время.

2. Структурирование сайта для увеличения конверсии.

3. Улучшение поведенческих факторов. Информация, удовлетворяющая запросам пользователей, способна побудить их к покупке или популяризации ресурса.

4. Разработка необходимого функционала: размещение калькуляторов, опросов и т. д.

5. Упрощение SEO оптимизации сайта по страницам.

Какого-либо инструмента, который помогает с точным определением намерений пользователя, нет. Единственный способ выяснить потребительский интент — наблюдать за поведением людей, анализировать причины изменения позиций сайта в выдаче.

Think With Google

Проект, показывающий действия пользователя, занятого поиском той или иной информации с определенной целью. С помощью этого инструмента можно определить изменения в поисковом поведении людей.

Проверить выдачу

Поисковик повышает позиции в выдаче для тех площадок, которые лучше всего удовлетворяют пользовательским запросам. Для анализа выдачи необходимо использовать режим инкогнито. Это позволяет избежать персонализации выдачи в соответствии с вашими личными интересами и предпочтениями.

Анализировать обращения

Имеются ввиду обращения людей с вопросами в службу поддержки, в соцсетях, на форумах. Чтобы объективно оценить интент, важно обращать внимание не только на запросы как таковые, но и на ответы, насколько они удовлетворили спрашивающего, а также на то, последовали ли другие наводящие вопросы от пользователя.

Если речь идет об интернет-магазине, важно знать вопросы, которые люди задают непосредственно перед тем как приобрести товар. Эта информация есть в отделе продаж. Нет таких сведений — можно прочесть раздел вопросов и ответов относительно аналогичных товаров на больших коммерческих площадках.

Таким образом, изменения, которые поисковые алгоритмы претерпели в последнее время, делают задачу SEO оптимизации более простой. Подсчет плотности ключей, определение точного объема контента для каждой из страниц сайта, теперь не нужны. Ведущие позиции занимает user intent. Можно не опасаться попасть под фильтр поисковой системы за недостаточный объем контента. Важно лишь, чтобы последний был интересным, полезным и соответствовал запросам, пользовательскому интенту. Если контент создан для людей, позиции ресурса в Гугл и Яндекс улучшаются. Если вы не пренебрегаете интентом, то можете извлечь такие выгоды: создание естественного окружения для ссылок, улучшение поведенческих факторов, привлечение трафика, повышение конверсии.