Как измерить ваш успех онлайн

Сегодня рассмотрим, как можно измерить свой успех онлайн.

«То, что измеряется, управляется». 
Измерение – это то, что делает маркетинг наукой. 
Для многих управляющих директоров маркетинг – это ненужные расходы, на которые можно тратить деньги только тогда, когда бюджет достаточно гибок, чтобы вместить его. 
Это связано с тем, что возврат инвестиций в маркетинг во многих случаях непредсказуем.

Надежные метрики цифрового маркетинга помогут вам преодолеть этот барьер непредсказуемости. Если вы новичок в маркетинге или вам нужно изменить существующую маркетинговую стратегию, обязательно ознакомьтесь с этими метриками цифрового маркетинга. И вы наконец то узнаете, как измерить ваш успех онлайн.

Общее количество посещений сайта

Независимо от того, какую маркетинговую кампанию вы проводите, вам придется в конечном итоге оценить, как она способствует росту трафика вашего сайта. Из всех показателей цифрового маркетинга общее количество посетителей, которые ваш сайт получает из всех источников, является важным показателем, за которым нужно следить.

Вы также можете измерить общее количество посещений любого местоположения, относящегося к вашей стратегии, например целевой страницы для кампании с оплатой за клик. Измерение общего количества посещений даст вам «с высоты птичьего полета» того, насколько хорошо ваша кампания стимулирует трафик. Если вы заметите, что ваши цифры падают с одного месяца на следующий, вы узнаете, как исследовать один из ваших маркетинговых каналов, чтобы выяснить, почему. В здоровой, устойчивой кампании вы должны ожидать, что общее количество посещений будет постоянно расти.

Новые и постоянные посетители сайта

Когда речь идет о метриках цифрового маркетинга, метрика «новых и возвращающихся посетителей» проста и понятна. Он в основном говорит вам, какой процент людей, посещающих ваш сайт, уже посещал ранее, и сколько из них являются новыми. Как и любой бизнес-сайт, вы хотите, чтобы люди посещали ваш сайт снова и снова, потому что повторяющийся трафик всегда ценен. Новая метрика в сравнении с возвращаемым трафиком помогает понять, насколько эффективно работает ваш веб-контент с точки зрения повышения ценности ваших существующих посетителей. Это дает вам возможность улучшить предложение вашего сайта вместе с вашим маркетингом.

Канал-специфичный трафик

Трафик, который получает ваш сайт, имеет источник происхождения. Показатели, относящиеся к вашему каналу, сообщают вам, откуда именно вы получили своих посетителей. Это, в свою очередь, может помочь вам сосредоточить свои маркетинговые усилия в правильном направлении.

«Трафик по каналам» является одним из наиболее важных показателей цифрового маркетинга, поскольку он дает вам детальную картину вашего трафика. Когда вы знаете, какой канал помогает вам привлечь наибольшее количество посетителей, вы сможете лучше работать над ним, особенно когда вы проводите полномасштабную кампанию цифрового маркетинга.

Если вы заглянете в раздел «Приобретение» в Google Analytics , вы обнаружите, что ваш трафик сегментирован на основе следующих шести источников:

• «Прямой», который скажет вам, сколько людей посетили ваш сайт напрямую;
• «Рефералы», которые включают внешние ссылки с других сайтов;
• «Органический», который включает посетителей, которые нашли вас после выполнения поиска;
• «Социальный», который включает посетителей, которые нашли вас через социальные сети;
• «Электронная почта», которая указывает трафик от почтовых кампаний, и
• «Платный поиск», который указывает на посетителей из ваших кампаний PPC.

Это отличный способ оценить сильные стороны вашей SEO, маркетинга в социальных сетях, контент-маркетинга и традиционных маркетинговых кампаний.

Показатель отказов

Показатель отказов показывает, сколько ваших посетителей покинули ваш веб-сайт, прежде чем продолжить его изучение. Например, если потенциальный посетитель найдет вашу домашнюю страницу после поиска и покинет страницу, прежде чем щелкнуть по любой другой ссылке. Как правило, вы хотите, чтобы показатель отказов был как можно ниже, поскольку чем больше время, которое кто-то тратит на вашем сайте, тем больше вероятность того, что он конвертирует и выполняет значимые действия.

Поскольку каждая страница на вашем сайте отличается, показатель отказов обязательно будет отличаться от страницы к странице. Ваша домашняя страница может иметь более низкий показатель отказов, чем, например, ваша страница «о нас» или «страница контактов».

Хотя показатель «отказов» является относительным, он дает вам хорошее представление о том, насколько хорошо работает ваш сайт с точки зрения предоставления релевантного контента, или о том, насколько он интересен вашим посетителям.

Всего конверсий

Общее количество конверсий является одним из наиболее важных показателей для измерения прибыльности ваших маркетинговых усилий. Хотя можно определить конверсию разными способами (например, заполнив контактную форму, завершив оформление заказа на сайте электронной коммерции и т. Д.), Конверсии всегда считаются измеримым успехом в глазах маркетолога. Вы можете измерять конверсии на своем сайте напрямую, в зависимости от того, как он построен, или вы можете установить цель в Google Analytics, чтобы отслеживать ваши успехи. Низкие показатели конверсии могут быть результатом плохого пользовательского опыта или незаинтересованных посетителей.

Стоимость за лидерство

Когда вы планируете свой бюджет цифрового маркетинга, важно знать, сколько вы должны потратить, чтобы достичь своих бизнес-целей. Из всех показателей цифрового маркетинга цена за лидерство играет решающую роль, помогая вам структурировать свой бюджет, сообщая, во что следует инвестировать, чтобы получить квалифицированное лидерство.

Лидером может быть ваш существующий клиент, но это также может быть кто-то, кто проявил интерес только к вашему товару / услуге в определенный момент времени. Стоит отметить, что ваше руководство может или не может купить что-то у вас в будущем. Но, тем не менее, квалифицированные лидеры ценны для вашего бизнеса только потому, что у них больше шансов превратиться в платного клиента.

Вы можете узнать цену за лидерство, разделив общие расходы на рекламу на общее количество потенциальных клиентов, которые вы смогли получить.

Прогнозируемый возврат инвестиций

Единственная причина, по которой вы продвигаете свой бизнес в Интернете, заключается в том, чтобы в конечном итоге увеличить свою прибыль. Это делает вашу окупаемость инвестиций (ROI) одной из самых важных метрик цифрового маркетинга, которые нужно отслеживать, подчеркивая, насколько ваша кампания прибыльна или нет.

Если у вас есть положительная рентабельность инвестиций, это означает, что ваш маркетинг работает, и никаких серьезных изменений не требуется. Однако, когда вы видите отрицательную рентабельность инвестиций, это означает, что вы теряете деньги, и вам необходимо скорректировать свою маркетинговую стратегию.

Вычислить ваш ROI довольно просто. Применяйте эту формулу для расчета:

Неважно, какой тип бизнеса вы ведете, если вы хотите, чтобы он рос, вы не можете долго игнорировать ваш ROI. Это одна из тех метрик цифрового маркетинга, которая определяет, будет ли ваша кампания успешной или неудачной.

Среднее время, проведенное на сайте

Если людям нравится ваш сайт, они продемонстрируют это, просто потратив больше времени на ваш сайт. Среднее время, проведенное на вашем сайте, говорит вам, считают ли посетители ваш сайт полезным, и понравился ли им их опыт.

Очевидно, что вы не можете и не должны преодолевать «время, проведенное на веб-сайте» популярного сайта, такого как, например, Википедия. Но это не значит, что вы не должны заботиться об этом. Когда все больше и больше людей проводят на вашем сайте меньше времени, это вызывает беспокойство. Для вашего бизнеса было бы лучше, если бы они могли потратить еще несколько ценных минут на просмотр вашего сайта и соединение с вашим контентом.

Взаимодействия за посещение сайта

«Взаимодействия за посещение», очевидно, является полезным показателем, который необходимо отслеживать вместе с другими. Для того, чтобы получить некоторые действенные идеи из меры, важно, чтобы вы ее хорошо понимали. Это означает, что вам придется сосредоточиться на следующих переменных:

1. Количество страниц, которые посетил пользователь.
2. Время, которое они проводят на отдельных страницах.
3. Действие, которое они выполняют на каждой странице.

Имейте в виду, что, хотя взаимозависимость друг от друга, взаимодействия и преобразования очень разные. Анализ показателей взаимодействия за посещение дает лучшее представление о поведении ваших посетителей. Затем вы можете использовать эти знания для улучшения вашего сайта, чтобы больше людей проводили больше времени на вашем сайте.

Соотношение посещаемости и посещаемости сайта

Качественный трафик с большей вероятностью превращается в качественных лидов. Чем больше такого трафика вы получаете, тем больше потенциальных клиентов вы генерируете. Показатель соотношения трафика и потенциальных клиентов показывает, сколько посетителей вашего веб-сайта преобразовано в потенциальных клиентов.

Анализируя этот показатель, вы получите более четкое представление о том, насколько целевым и релевантным является ваш трафик, а также о том, насколько хорошо ваш сайт превращает посетителей сайта в реальных клиентов. Если вы только начинаете свою кампанию по цифровому маркетингу, соотношение трафика к потенциальным клиентам может быть низким или средним, в зависимости от текущей маркетинговой деятельности и целей. Однако со временем, когда вы будете работать над повышением степени конверсии вашего сайта, вы увидите, как это соотношение улучшится.