Почему люди не покупают с моего сайта электронной коммерции?

В этой статье я расскажу о четырех вещах, на которые вы, возможно, захотите взглянуть, которые могут повлиять на производительность вашего сайта.

Это общая проблема с сайтами электронной коммерции – вы вкладываете хорошее время и деньги в создание сайта, вы вкладываете в хорошую SEO для электронной коммерции для чтобы убедиться, что трафик поступает на ваш сайт – но тогда никто ничего не покупает у него

1. Есть ли у вашего сайта профессиональный дизайн?

Google представил несколько печально известных обновлений алгоритма , которым были даны такие имена, как Panda, Penguin и Hummingbird. Эти настройки алгоритма предназначены для устранения плохих веб-сайтов и мошенников, а также для точной настройки страницы результатов Google для быстрого и точного отображения наиболее релевантных результатов обычного поиска.

Эти постоянные обновления алгоритмов означают, что Google постоянно рассматривает дизайн вашего сайта (по крайней мере, в некоторой степени) как способ оценить его авторитет. Google должен обслуживать пользователей качественными и авторитетными сайтами, которые они действительно будут использовать! Если этого не произойдет, его бизнес пострадает. Как пользователи, нас привлекают сайты, которые выглядят более профессионально и имеют качественный дизайн – как выглядит ваш сайт электронной коммерции?

Это выглядит так?

Вы бы купили свои парадные ворота с этого сайта? Только цвета и навигация ослепляют меня!

Или как насчет этого?

Клиенты с большей вероятностью приобретут продукт Apple с этого простого, элегантного и функционального сайта.

Помните: не позволяйте эстетике нарушать функциональность!

2. Есть ли у вашего сайта хорошая копия?

Хорошо написанная копия должна использоваться в большинстве разделов вашего сайта электронной коммерции – от домашней страницы до отдельных страниц продукта. Хотя нет никаких реальных правил относительно того, какой длины или короткой должна быть копия, есть несколько вещей, которые вы должны принять во внимание при создании копии для своего сайта:

У тебя есть голос?  Копирование на сайтах электронной коммерции может быть довольно холодным, так почему бы не позволить вашей уникальной личности проникнуть в ваш голос, чтобы остаться незабываемым.

Ведется ли продажа ваших копий? Не забывайте, что ваш сайт, вероятно, будет первым портом захода для многих потенциальных клиентов. Расскажите им о преимуществах использования ваших продуктов, а не о их функциях. У вас есть отзывы или отзывы, которые можно добавить в качестве социального доказательства того, насколько удивительны ваши продукты?

Является ли копия уникальной? Производители часто предоставляют копии своих продуктов, но не просто копируют и вставляют их на страницы своих продуктов. Это не только будет очевидно для потребителей, которые исследуют продукты, но и затруднит рейтинг ваших страниц в Google. Google не любит дублирующийся контент и будет отфильтровывать похожие страницы – убедитесь, что этого не произойдет, написав свой собственный уникальный контент. Вы также можете добавить пользовательский контент, такой как отзывы и отзывы, чтобы добавить больше контента на страницы вашего продукта, как, например, в примерах от Garden4Less.

Ваша грамматика правоправильный? Это может показаться немного придирчивым, но убедитесь, что на вашем сайте нет явных орфографических или грамматических ошибок – если бы вы создавали брошюру, ее нужно было несколько раз корректировать. Плохая грамматика – один из самых простых способов потерять доверие.

Помните: пожалуйста, не забывайте о важности использования визуальных эффектов.

Но просто включить изображение вашего продукта недостаточно. Вам также нужна отличная копия продукта и сильный призыв к действию. Это может сильно повлиять на решение клиента добавить товар в корзину и совершить эту важную покупку.

3. Ваш сайт электронной коммерции чувствует себя в безопасности?

У вас есть сигналы доверия? Люди не будут покупать у вас, если они не чувствуют, что данные их кредитных карт будут в безопасности, и что вы не любите ночных ковбоев. Дизайн имеет большое значение в этом, но вы должны дать людям и другие сигналы доверия. Одним из способов сделать это является включение Verisign и Visa sign, а также кредитных карт, которые вы принимаете, на вашем сайте в видных местах. Этот пример взят из Brand Outlet, где они четко показали, какие способы оплаты они принимают. Чем больше вариантов, тем проще для клиента.

Помните: если вы являетесь членом профессиональной организации, добавьте логотип и убедитесь, что пользователи не могут его пропустить.

Вы включаете отзывы?  Вы должны размещать реальные отзывы на своем сайте (пользователи будут знать, когда они фальсифицированы), и пытаться включать в них настоящие имена. Если кто-то дает вам отзыв, вы можете предложить ссылку на свой бизнес из отзыва, если они позволят вам использовать свое полное имя. Включите соответствующие отзывы на отдельных страницах продукта, чтобы пользователи с большей вероятностью покупали у вас. Почему бы не пойти еще дальше и разместить на своем сайте несколько тематических исследований, чтобы продемонстрировать, насколько вы хороши?

Вы рассказываете своим клиентам о вашей компании? Люди хотят покупать у людей, а не безликий сайт. У вас есть отличная страница о нас? У каждого есть отличная история, так что расскажите. Вы можете быть удивлены тем, как много людей смотрят на страницах небольших компаний, так что подсчитайте их. То же самое относится и к вашим сотрудникам и к этике или руководящим принципам, которые поддерживает ваша компания.

Людям нравится работать с людьми, и вы должны показать свою человеческую сторону.

Помните: видимость является ключевым.

4. Вы поощряете ответные визиты?

Большинство людей не покупают при первом посещении сайта электронной коммерции. В наше время исследования настолько просты, что люди бегают от сайта к сайту – как вы убедитесь, что они возвращаются к вам?

Во-первых, важно обеспечить положительный пользовательский опыт.  Посетители гораздо чаще возвращаются на ваш сайт, если у них есть хороший опыт при первом посещении. Ваш сайт должен загружаться быстро, легко переваривать контент, легко ориентироваться и многое другое.

Говоря о блогах, у вас есть один? Блоги могут быть отличным способом убедиться, что посетители возвращаются на ваш сайт, если вы делаете сообщения интересными и полными. Например, вы можете провести конкурс, просмотреть продукты, которые вы продаете, или создать видео. Все, что выделит ваш сайт и послужит стимулом для повторных посещений.

Вы должны сделать свой список адресов электронной почты приоритетным. Отправка электронного письма или информационного бюллетеня в список может быть чрезвычайно эффективным способом развития сильной лояльности и поощрения повторных посещений. Посредством электронных писем, которые вы отправляете в свой список, вы можете ссылаться на свой сайт, на новые посты в блоге, на новые страницы продукта или на любую область вашего сайта, требующую большего внимания.

Вы предлагаете купоны и специальные предложения? Может быть, у вас есть странное специальное предложение, но могут ли люди подписаться на список рассылки, который будет предупреждать их о предложениях, пока они еще действуют? Можете ли вы иметь отдельный канал в своем блоге, где вы объявляете однодневные специальные предложения только для блогов? Единственное, что вас сдержит – это ваше воображение.