Сила цифрового брендинга: что это такое и зачем мне это нужно?

Вы хотите, чтобы посетители вашего сайта лучше понимали, кто вы как бизнес? Тогда прочитайте этот пост о цифровом брендинге, включая концепцию, что и как.

Когда вы спрашиваете: «Каковы цели вашего веб-сайта?», Большинство отвечали: «Чтобы привлечь больше трафика и конверсий, разве это не мечта?». Но действительно ли посетители вашего сайта понимают, чем занимается ваш бизнес или что отличает вас? Ну, вот где цифровой брендинг вступает в игру. Увеличение посещаемости сайта – бессмысленное занятие, если ваши посетители не знают, кто вы, чем вы занимаетесь или что отличает вас от других. Это одна из основных причин, по которой трафик не превращается в продажу.

Что такое цифровой брендинг?

Цифровой брендинг – это понимание вашей ценности как бизнеса и передача этих ценностей посетителям вашего сайта. Но не волнуйтесь, цифровой брендинг – это не шрифты, слоганы, персонажи, изображения, логотипы или визуальная идентификация; это требует многолетних знаний в области брендинга и пользовательского опыта (UX). У цифрового брендинга есть действенные элементы, которые может сделать любой владелец сайта.

Понимание ценностей для вашего клиента называется вашим «ценностным предложением», и оно действительно превзошло старое представление об уникальных торговых точках (USP). Как определение, ценностное предложение – это «обещание ценности, которое понравится вашим клиентам». Цифровой брендинг позволяет донести эту ценность. Многие успешные компании больше не уникальны – они просто делают это лучше. Сколько веб-сайтов вы посещаете, которые не обязательно дешевле, но имеют превосходное предложение продуктов для клиентов? Это пример ценности для клиента.

Почему это важно для меня?

Важность цифрового брендинга сводится к эффективной коммуникации вашей ценности с вашим клиентом. Цифровой брендинг думает о ваших потенциальных клиентах – об этом трафике – и о том, как мы можем сказать им, кто мы, что отличает нас и что делает нас лучше. Когда посетитель сайта понимает наш бизнес, решение о покупке резко сокращается. Смотрите пример ниже:

Сразу же расскажите о преимуществах своего бизнеса с помощью коротких и четких сообщений. Вы заходите на сайт, и они отражают преимущества для вас как клиента и ценность бизнеса.

Как только мы получим наше «ценностное предложение», пришло время рассказать миру, но цифровой брендинг проходит мимо нашего веб-сайта – он укоренился в каждой части каждого отдельного маркетингового канала и в каждой точке контакта, с которой взаимодействует клиент. На вашем сайте нет смысла писать, что у вас есть «лучший сервис в бизнесе», если это не указано в ваших платных рекламных объявлениях. Вы должны наметить все точки соприкосновения ваших клиентов, посмотреть на сообщения и убедиться, что они согласованы во всем.

Ниже приведены некоторые ключевые места размещения, на которых вы должны сосредоточить свои усилия, поскольку  они зададут тон для всех других маркетинговых каналов

Домашняя страница

Отличным местом для начала является домашняя страница. Каждый день мы видим домашние страницы, которые не дают никаких указаний о бизнесе; даже не представление о том, что отличает их от конкурента. Превратите свою домашнюю страницу в сообщение о вашем ценном предложении – убедитесь, что каждый клиент уходит, точно зная, что вы делаете, и что отличает вас от других, делает их уникальными и лучшими.

Страницы сайта

Мы вырвали страницы сайта с домашней страницы, потому что важно смотреть на них изолированно. Часто страница, которая проводит на ней больше всего времени, является домашней страницей, но в совокупности эта страница не получает большую часть трафика. Представьте, что мы только что нажали на объявление или страницу непосредственно со страницы результатов поисковой системы (SERP), которая не является вашей домашней страницей … нам дадут намек на ваше ценностное предложение ?

Рекламная рассылка

Ваши электронные письма – отличное место, чтобы укрепить ваши ключевые ценности для ваших клиентов. Если вы используете автоматизацию маркетинга для посетителей, которые подписываются на ваши электронные письма, то используйте различные электронные письма в программе, чтобы усилить ваши сообщения. Рекомендуется создать «приветственное письмо», которое будет первым письмом, полученным клиентом после регистрации в вашей почтовой программе. Используйте это письмо, чтобы укрепить свой бизнес.

Платная медиа реклама

Создание отличной копии объявления очень важно – это может быть разницей между получением и потерей лидерства или продажей. Отличное объявление будет соответствовать копии объявления на целевой странице, и нет смысла говорить одну вещь в объявлении и не повторять это на целевой странице. Google AdWords, в частности, предоставил маркетологам инструменты для усиления цифрового брендинга с помощью таких вещей, как «расширения вызова» и новые расширенные рекламные объявления. Используйте эти инструменты для усиления ваших сообщений.

Метаданные

Часто важность метаданных упускается из виду. Иногда он просто создается, чтобы убедиться, что мы отмечаем «SEO окно». Думайте о метаданных как это – это единственная и единственная часть информации, которую клиент должен выбрать между вами и вашим конкурентом в поисковой выдаче. Ранжирование в позиции 1 по вашему ключевому слову не имеет смысла, если ваши метаданные не ориентированы на клиента. Относитесь к этому, как к платной рекламе, и создавайте сообщения, которые повышают вашу ценность.

Оптимизация цифрового брендинга и конверсии

Цифровой брендинг и оптимизация конверсии (CRO) перекрываются. Если вы не знакомы с CRO, MOZ описывает его как «систематический процесс увеличения доли посетителей сайта, которые предпринимают желаемые действия». Как это относится к цифровому брендингу? Целью цифрового брендинга является повышение вероятности того, что посетитель совершит желаемое действие. Когда посетитель понимает ваш бизнес, увеличивается вероятность конверсии.

CRO чрезвычайно полезен для цифрового брендинга, поскольку позволяет тестировать обмен сообщениями через веб-сайт посредством A / B-тестирования. Google сделал этот процесс еще проще с выпуском Google Optimize . Потратьте время на создание A / B-тестов различных вариантов обмена сообщениями для страниц своего веб-сайта и выясните, какой из них наиболее эффективен. CRO останавливается, как только вы просматриваете свой веб-сайт и переходите на другие каналы маркетинга. Но это не означает, что уроки из CRO не могут быть применены к другим вашим точкам соприкосновения.

Заключение

Подводя итог, это все о последовательности. Всегда должен быть последовательный и целостный подход к донесению вашей ценности до посетителей по всем маркетинговым каналам. Перестаньте смотреть на разные каналы маркетинга изолированно, потому что это не только запутает потенциальных клиентов, но и ваш бизнес будет чувствовать себя разобщенным. Каждый маркетинговый канал – это точка, к которой нужно присоединиться, и с этими советами вы будете на пути к созданию известного бренда.